Inovear Life Care

A Inovear Life Care preza pela transparência nas relações comerciais e pelo respeito integral aos direitos do consumidor. Todas as solicitações de cancelamento, troca ou ressarcimento seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e são tratadas com agilidade e responsabilidade.

Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo e-commerce), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento.

A solicitação deve ser feita por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) dentro do prazo legal, desde que:

a) O produto seja devolvido em suas embalagens originais (interna e externa), sem indícios de uso e acompanhado de manual, acessórios e primeira via da nota fiscal;
b) A devolução ocorra dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.

⚠️ Caso as condições acima não sejam atendidas, a Inovear Life Care se reserva o direito de não aceitar o cancelamento. Nessa hipótese, o produto será devolvido ao cliente, acompanhado de relatório técnico e sem restituição de valores.

Formas de Ressarcimento e Prazos
Cartão de Crédito:
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o cancelamento da transação será solicitado à administradora do cartão. O prazo de estorno é de até 7 dias úteis, conforme política da operadora financeira.

Boleto Bancário, Depósito ou Transferência:
O reembolso será realizado via depósito bancário em nome do comprador, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

Trocas por Opção do Cliente
Nos casos em que o cliente desejar trocar o produto por outro modelo, versão ou cor, as seguintes condições se aplicam:

As despesas de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente;
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque e prazos de fornecedores;
O produto deve ser devolvido com lacre original intacto, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios;
Havendo diferença de valores, o ajuste será realizado antes do envio do novo item;
O prazo para solicitar a troca é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento da mercadoria.

Mercadorias Avariadas ou Incompletas
Todos os produtos são verificados antes do envio, garantindo que cheguem em perfeito estado de funcionamento. Contudo, recomendamos que o cliente verifique a mercadoria no ato do recebimento e recuse o pedido em caso de:

Embalagem aberta ou danificada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios ou volumes.

Caso o produto seja recebido nessas condições, entre imediatamente em contato com nosso SAC para que possamos registrar a ocorrência e providenciar as medidas cabíveis.

🛒 Condições Comerciais
Os preços e condições de pagamento apresentados em nossa loja virtual são exclusivos para compras online. Todas as vendas estão sujeitas à análise de dados e confirmação de disponibilidade.

Inovear Life Care – Compromisso com transparência, ética e respeito ao consumidor.

Direito de Arrependimento Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo e-commerce), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento.

Formas de Ressarcimento e Prazos Cartão de Crédito: Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o cancelamento da transação será solicitado à administradora do cartão. O prazo de estorno é de até 7 dias úteis, conforme política da operadora financeira.

Trocas por Opção do Cliente Nos casos em que o cliente desejar trocar o produto por outro modelo, versão ou cor, as seguintes condições se aplicam:

Mercadorias Avariadas ou Incompletas Todos os produtos são verificados antes do envio, garantindo que cheguem em perfeito estado de funcionamento. Contudo, recomendamos que o cliente verifique a mercadoria no ato do recebimento e recuse o pedido em caso de:

🛒 Condições Comerciais Os preços e condições de pagamento apresentados em nossa loja virtual são exclusivos para compras online. Todas as vendas estão sujeitas à análise de dados e confirmação de disponibilidade.

Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo e-commerce), o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento.

Formas de Ressarcimento e Prazos
Cartão de Crédito:
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o cancelamento da transação será solicitado à administradora do cartão. O prazo de estorno é de até 7 dias úteis, conforme política da operadora financeira.

Trocas por Opção do Cliente
Nos casos em que o cliente desejar trocar o produto por outro modelo, versão ou cor, as seguintes condições se aplicam:

Mercadorias Avariadas ou Incompletas
Todos os produtos são verificados antes do envio, garantindo que cheguem em perfeito estado de funcionamento. Contudo, recomendamos que o cliente verifique a mercadoria no ato do recebimento e recuse o pedido em caso de:

🛒 Condições Comerciais
Os preços e condições de pagamento apresentados em nossa loja virtual são exclusivos para compras online. Todas as vendas estão sujeitas à análise de dados e confirmação de disponibilidade.